El mundo del comercio está en constante cambio, y 2024 no será una excepción. Las nuevas tecnologías, las tendencias sociales y las condiciones económicas están dando forma a un panorama comercial que está cada vez más complejo y competitivo.
Wunderman Thompson, una agencia global de marketing y publicidad, ha publicado su informe «Tomorrow’s Commerce 2024», que explora las principales tendencias que marcarán el futuro del comercio. El informe identifica varias tendencias clave que las empresas deben tener en cuenta a medida que planifican sus estrategias comerciales para el próximo año.
Algunas son:
- La evolución de los marketplaces: Los marketplaces se han convertido en una parte integral del comercio electrónico, y su importancia seguirá creciendo en 2024. Las empresas deben encontrar formas de destacar en estos espacios competitivos.
- El auge de la inteligencia artificial: La inteligencia artificial está transformando el comercio de muchas maneras, desde la automatización de tareas hasta la personalización de la experiencia del cliente. Las empresas deben aprovechar el poder de la IA para mejorar sus operaciones y ofrecer un mejor servicio al cliente.
- Sobrecargados por la IA, los chabots finalmente harán lo prometido
- La creciente importancia de la sostenibilidad: Los consumidores están cada vez más preocupados por la sostenibilidad, y las empresas deben responder a esta demanda. Las empresas deben adoptar prácticas sostenibles en toda su cadena de valor.
- La necesidad de una experiencia omnicanal: Los consumidores esperan poder comprar de cualquier manera y en cualquier lugar. Las empresas deben ofrecer una experiencia omnicanal fluida que satisfaga las necesidades de los consumidores.
- Comunidades en línea fuera de las redes sociales en tradicionales plataformas.
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De cara a 2024, la búsqueda seguirá siendo la reina y seguirá impulsando la inversión en publicidad, ya que es el punto de entrada para ambos minoristas.
Estas tendencias representan un desafío para las empresas, pero también ofrecen oportunidades significativas. Las empresas que adopten estas tendencias estarán bien posicionadas para el éxito en el comercio del futuro.
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Editado con IA y publicado por Contenidos Digitales de Ingenieros de Marketing IMKGlobal
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