1. CENTRO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.
    Se modernizó y mejoró, de manera sustancial, este centro para la recepción de quejas, reclamos y
    sugerencias de la ciudadanía, ubicado en Bogotá. Se aumentó el número de personal en esta
    importante dependencia.
  2. ASUNTOS INTERNOS Y CLIMA LABORAL. Eljach Pacheco y su equipo directivo
    han logrado mantener un diálogo con las organizaciones sindicales de la entidad, lo que le
    ha permitido tener un buen ambiente laboral durante el año y medio largo que lleva su
    gestión.
    Creó el Programa cultural Interno PROCURARTE.
    Durante su gestión se han realizado dos (2) Olimpiadas de carácter nacional con la
    participación de funcionarios de todo el país.
    Logró un nuevo contrato con las cajas de compensación familiar que trajo más beneficios a
    los trabajadores.